Condiciones de contratación

En cumplimiento de lo dispuesto en elReal Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por laLey 47/2002 de 19 de diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C y desayunoskubala.com (en adelante desayunoskubala.com), informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por La Empresa a través de la página web http://desayunoskubala.com, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a laLey 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a laLey 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, alReal Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, laLey Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a laLey 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofrecidos por desayunoskubala.com, podrán ser adquiridos por cualquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en la página web http://desayunoskubala.com.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de uso y compra ofrecidos en la página web http://desayunoskubala.com, por parte de Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C y desayunoskubala.com.

Los productos que se ofertan y que desayunoskubala.com ofrece actualmente y que son objeto de este contrato, son de intermediación entre creador/vendedor y consumidor final en la contratación de compra de productos como: cestas de desayunos a domicilio, meriendas a domicilio y todo tipo de productos relacionados con los regalos a domicilio o de recogida física.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra y contratación de productos implica un coste, especificándose en todo momento los precios actuales del producto y los precios de los portes.

El idioma de la web y el proceso de contratación de los servicios y productos, será llevado a cabo en idioma castellano.

SEGUNDA – IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.

De una parte, Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C y desayunoskubala.com, con domicilio fiscal en Cafetería Kubala, Plaza de los cuatro caños, nº 9, C.P.- 28.400 Collado Villalba, Correo electrónico de contacto: pedidos@desayunoskubala.com.

Y, de otra parte, El CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

TERCERA.- OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a desayunoskubala.com o a un tercero.

CUARTA.- CONDICIONES DE LA COMPRA.

Las condiciones comerciales y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por desayunoskubala.com siempre aparecerán en la página web http://desayunoskubala.com, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

Desayunoskubala.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en la página web.

QUINTA.- RESPONSABILIDADES.

Desayunoskubala.com, no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial mencionada.

Desayunoskubala.com se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por desayunoskubala.com se ciñe exclusivamente a informar y poner a disposición de los clientes los productos ofrecidos, haciéndose responsable de los productos que no se ajusten a lo contratado por el cliente.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el Aviso Legal y con las Condiciones de Contratación publicadas por Desayunoskubala.com en su página web en el momento de la compra del producto, condición indispensable de aceptación para culminar con la compra.

SEXTA.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Al día de hoy el procedimiento de compra se lleva a cabo a través del sitio Web http://desayunoskubala.com y es llevado a cabo de forma electrónica. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

  1. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

    El cliente accede a la página web http://desayunoskubala.com. En ella puede consultar e informarse de los productos, características, precios y todos los detalles de los mismos.

    Todos los precios que aparecen en la página web, están en Euros e incluyen el I.V.A correspondiente.

    El contenido de los productos estará sujeto a su disponibilidad, pudiéndose modificar los artículos dependiendo de la temporada y del stock. En este caso, el producto será remplazado por otro de la misma calidad o superior.

  2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y ENVÍO.

    Las confirmaciones de los pedidos y del pago, así como todos los contactos con el Cliente, se realizan a través de correo electrónico por lo que es muy importante que el Cliente se asegure de hacer constar una dirección de email válida, así como un número de teléfono de contacto para el caso de que haya alguna incidencia o consulta adicional y el correo no funcione.

  3. FORMULARIO DE DATOS Y PEDIDO.

    Antes de efectuar el pago, el programa le pedirá una serie de datos personales necesarios para efectuar la entrega de su pedido. Los campos que deberá cumplimentar serán todos o algunos de los siguientes:

    Nombre, Apellidos, Dirección/es, CódigoPostal, Ciudad, Provincia, Teléfono, Fecha de entrega, Franja horaria, Forma de pago, Código Promocional (si existiera).

    Como opción, se podrá enviar una fotografía y una dedicatoria que será impresa y enmarcada como complemento a la compra.

    Una vez cumplimentados estos datos, el siguiente paso es aceptar las condiciones de compra y posteriormente efectuar el pago del pedido.

  4. PAGO DEL PRODUCTO.

    Los pedidos se podrán abonar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

    Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, se utilizará una pasarela de pago seguro, certificada por VISA en la que deberá indicar si desea pagar mediante tarjeta de crédito VISA, Mastercard o Maestro.

    El uso de una pasarela de pago segura garantiza que todos los datos que usted facilita viajan de forma cifrada y segura, y que en ningún momento Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C y desayunoskubala.com, tiene acceso a los mismos.

  5. CONDICIONES DE ENVÍO.

    NO EXISTEN ENTREGAS FUERA DE LA COMUNIDAD DE MADRID

    Los envíos únicamente están delimitados a la COMUNIDAD DE MADRID.

    Con el fin de garantizar la entrega del pedido en la fecha solicitada por el cliente, el mismo debe quedar formalizado mediante la acreditación del correspondiente justificante de pago, al menos un día antes de la entrega hasta las 18:00 horas (15:00 horas durante julio y agosto de lunes a viernes).

    Las entregas en los días lunes el pedido debe quedar cerrado antes del viernes anterior hasta las 18:00 horas (15:00 horas durante julio y agosto), en los casos que el día anterior a la fecha de entrega sea festivo, el mismo deberá quedar cerrado el día hábil anterior a la entrega. Si no se cumple con este requisito, no continúes con la compra.

    Desayunoskubala.com no se hace responsable de los pedidos realizados sin la correspondiente antelación del horario establecido.

    Además de comprar cualquiera de los productos de esta web, también está contratando el envío de dichos productos. Esto significa que está contratando el servicio de entrega que se efectúa por el equipo de desaryunoskubala.com responsable del reparto del mismo. Se trata de una misma contratación y el incumplimiento en la franja horaria de entrega por imposibilidad de acceso al cliente, domicilio desconocido, y/o cualquier otro motivo ajeno a la empresa que no permita entregarse la compra en el domicilio y/o franja horaria seleccionada, forma parte de la compra objeto de este contrato. El incumplimiento o demora en la franja horaria seleccionada por el cliente debido a causas metereológicas no es responsabilidad directa de la empresa y por consecuencia no genera hacia el cliente devolución alguna.

    Si el cliente ha seleccionado una franja horaria de entrega y por causas imputables únicamente a desayunoskubala.com,  el envío no se realiza dentro de la franja contratada o no pueda entregarse en el domicilio indicado, además de gestionar con la empresa desayunoskubala.com alternativas posibles con el fin de poder realizar la entrega, la empresa procederá únicamente a la devolución de los gastos de envío pagados por el cliente, nunca al importe total ni parcial de su compra.

    Es requisito fundamental detallar la fecha, hora y firma en el albarán de entrega que le proporcionara el repartidor al momento de recepcionar su pedido. Documento indispensable para la acreditación y posterior devolución. Para ello, deberá enviarnos un correo electrónico a info@desayunoskubala.com, detallando su número de pedido, nombre y apellidos del destinatario y fecha de entrega. En asunto deberá indicar “demora en la entrega”. Teniendo la empresa un plazo máximo de 30 días para resolver dicha incidencia.

    Es responsabilidad del cliente tener en cuenta e informarse si es festivo en la localidad de entrega.

    Es responsabilidad del cliente, cualquier cambio total o parcial y/o modificación en la dirección de entrega, una vez cerrados los pedidos, se entiende por cerrados el día hábil anterior a la entrega hasta las 18:00 horas (15:00 horas durante julio y agosto), ya que el cambio y/o modificación puede implicar algún posible coste de envío adicional, el mismo correrá por cuenta exclusiva del cliente.

    NO EXISTEN ENTREGAS FUERA DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

SEPTIMA.- GARANTÍA Y RECLAMACIONES.

Todos los productos ofrecidos a través de esta Web son originales y nuevos. No obstante, y en base a lo dispuesto en laLey 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso, si bien se debe tener en cuanta que lo que se ofrece en el servicio son desayunos, por tanto los defectos únicamente pueden deberse a los artículos imperecederos que se puedan adjuntar al paquete (tazas, cubiertos, globos, etc…).

  1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN.

    El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles (7 días) para ejecutar el derecho de devolución, si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el cliente deberá comunicar a La Empresa, dentro de dicho plazo y por cualquier medio admitido en derecho que asegure la recepción de la comunicación, su deseo de ejercitar este derecho de resolución del contrato.

    La resolución del contrato implicará la devolución del o los productos adquiridos en la Web. Por ello y para facilitar el ejercicio de este derecho, la Empresa con el fin de dar la máxima satisfacción al cliente, ha desarrollado una política de devoluciones, que regula este procedimiento de una forma muy sencilla.

    Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original sin desprecintar ni utilizar.

    Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente

    Una vez recibido el producto en nuestro domicilio solcial en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin utilizar, La Empresa comenzará con el proceso de devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria o abono a la tarjeta de crédito del cliente. La Empresa dispone de un plazo máximo de treinta días para la devolución.

    Para productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no será aplicable el derecho de desistimiento, según el Art.45.Ley 47/2002.

    La Empresa, no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

  2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y PEDIDOS NO ENVIADOS.

    Usted podrá cancelar su pedido, teniendo como plazo máximo el día anterior a la entrega hasta las 13:00h horas, exceptuando entregas días lunes donde el plazo máximo para la cancelación del mismo es el día viernes hasta las 13:00 horas. Deberá de tener en cuenta que si el día anterior a la entrega es festivo deberá notificarlo el día hábil anterior.

    Usted podrá cancelar su pedido no enviado, teniendo como plazo máximo el día anterior a la entrega hasta las 13:00h horas, exceptuando entregas días lunes donde el plazo máximo para la cancelación del mismo es el día viernes hasta las 13:00 horas. Deberá de tener en cuenta que si el día anterior a la entrega es festivo deberá notificarlo el día hábil anterior.

    Si desea cancelar un pedido no enviado dentro del plazo máximo mencionado en el párrafo anterior, debe comunicárnoslo por escrito enviando un mensaje al correo, pedidos@desayunoskubala.com indicando su número de pedido y la palabra “Cancelación” en el asunto del mensaje, le confirmaremos la operación, enviándole un correo a la cuenta relacionada.

    En el caso de que su pedido ya estuviese pagado por cualquiera de los medios de pago autorizados en nuestra web, se procederá a la devolución íntegra del valor del mismo, sin ningún recargo, siempre que se cumplan los plazos indicados anteriormente.

    Si la cancelación del pedido se debiera a la imposibilidad de ser entregado al haberse formalizado por parte del cliente incumpliendo las horas máximas establecidas por la empresa en las que ya no puede garantizar su entrega en el destino (sección 6.5) o infringiendo cualquiera de las condiciones indicadas en el proceso de compra, se descontará del importe de la devolución la comisión de la operación de pago aplicada a la empresa por parte de los distintos métodos de pago.

    No se aceptara ningún tipo de cancelación por cualquier otra vía o fuera del plazo indicado.

    Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición las siguientes formas de contacto: Teléfono: 695 33 51 28 Email: info@desayunoskubala.com.

OCTAVA.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO.

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del producto de La Empresa hacia el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, Procedimiento de Compra.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

NOVENA – NULIDAD PARCIAL.

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

DECIMA – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web http://desayunoskubala.com o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid.

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